Благодаря Microsoft Dynamics CRM компетентные партнеры помогут клиентам распоряжаться решениями по управлению отношениями с клиентами, используя набор быстрых, гибких и уже знакомых средств. 

Управление отношениями с клиентами, которое часто называется CRM, системой CRM или программным обеспечением CRM, это бизнес-решение, которое помогает компаниям лучше организовать обслуживание, продажи и маркетинг для клиентов, чтобы повысить эффективность организации и улучшить взаимодействие с клиентами.

CRM позволяет снижать расходы и увеличивать прибыль путем организации и автоматизации бизнес-процессов, что способствует повышению удовлетворенности и лояльности клиентов по всем направлениям — маркетинг, продажи и обслуживание. Решения CRM могут обеспечить рост рентабельности инвестиций с помощью автоматизации маркетинга, улучшения обслуживания клиентов и автоматизации работы отдела продаж.